Termeni și Condiții Generale

Valabil de la 10 februarie 2026 până la revocare

1. DISPOZIȚII GENERALE

Datele prestatorului

Prestator: Everness Experience Kft.
Sediu social: 540103 Târgu Mureș, Aleea Korneisa, nr. 18, ap. 20
Autoritate de înregistrare: Registrul Comerțului
Număr de înregistrare: J2025080330007
Cod fiscal: 52739694
E-mail: evernesserdely@gmail.com

Prezentul set de Termeni și Condiții Generale (în continuare: TCG) stabilește condițiile generale de participare la cursurile, conferințele, workshop-urile și festivalurile organizate și desfășurate de Everness Experience Kft. (sediu social: 540103 Târgu Mureș, Aleea Korneisa, nr. 18, ap. 20, nr. de înregistrare: J2025080330007, în continuare: Everness Erdély), având ca tematică conștientizarea, autocunoașterea și dezvoltarea personală (în continuare: Evenimentul), pentru utilizatorii magazinului online / cumpărătorii de bilete (în continuare: Cumpărătorii) și participanții (în continuare: Vizitatorii), precum și drepturile și obligațiile ce decurg din raporturile juridice dintre Everness Erdély și Cumpărători/Vizitatori (împreună: Părțile contractante).

Dispozițiile prezentului TCG sunt aplicabile în toate cazurile participării la Eveniment și raportului juridic dintre Everness Erdély și Vizitatori. Everness Erdély publică prezentul TCG pe site-ul său (everness.ro/aszf), îl afișează și în cadrul procesului de cumpărare online a biletelor care generează raportul contractual, respectiv îl pune la dispoziție la sediul său și la punctele de acces ale Evenimentului, în format tipărit, pentru consultare la fața locului.

Organizatorii își rezervă dreptul de a modifica programul și locația.

Definiții

Eveniment: orice curs, conferință, workshop sau festival organizat de Everness Erdély, de regulă cu tematică de autocunoaștere, conștientizare și dezvoltare personală;
Festival: evenimentul multizilnic denumit Everness Erdély Festival Sărbătoarea Conștientizării, organizat anual, la o dată și într-o locație determinată, ce include programe artistice, muzicale, de divertisment, culturale, de mișcare și alte servicii;
Cumpărător: persoana fizică sau juridică ce achiziționează un bilet pentru un Eveniment, fie online, fie personal la fața locului sau la puncte de vânzare;
Vizitator: persoana fizică ce participă la un Eveniment, având drept de acces;
Serviciu: orice serviciu pus la dispoziția Vizitatorilor de către Everness Erdély sau partenerii săi contractuali, gratuit sau contra cost;
Magazin online: sistem de vânzare online a biletelor, operat pentru facilitarea achiziției de bilete de acces exclusiv la propriile Evenimente, precum și cazare, permise de parcare, vouchere de cumpărături;
Bilet: confirmarea emisă în cadrul achiziției, ce conferă dreptul de participare la Evenimentele organizate de Everness Erdély (gratuit sau contra cost), putând fi abonament/abonament student, e-ticket, bilet de o zi, invitație etc. (voucher numerotat, identificabil unic);
Regulament intern: document cu dispoziții obligatorii specifice fiecărui Eveniment, stabilite în funcție de circumstanțele acestuia, incluzând regulile proprii ale locației/sălii/companiei gazdă, disponibil pe site-ul Everness Erdély sau al companiei gazdă și, la cerere, pentru consultare la fața locului.

2. DOMENIUL DE APLICARE AL TCG

2.1. Prezentul TCG este încheiat pe durată nedeterminată.

2.2. Vizitatorul ia la cunoștință că Everness Erdély are dreptul de a modifica unilateral prezentul TCG, cu informarea celor vizați, prin comunicat public. Modificările intră în vigoare imediat prin publicarea pe site-ul Everness Erdély. Dacă modificarea afectează raportul juridic prevăzut la punctul 4.2 (adică nu doar procesul de achiziție a biletului prevăzut la punctul 5), atunci, timp de 14 zile de la această dată, Cumpărătorul/Vizitatorul are dreptul să se retragă din raportul juridic fără motiv, în scris, cu condiția să nu fi început participarea la Eveniment. Dreptul de retragere nu se aplică dacă modificarea conține exclusiv prevederi mai favorabile Vizitatorilor.

3. RAPORTUL JURIDIC CONTRACTUAL

3.1. Prin achitarea contravalorii biletului și predarea biletului de către partenerul de vânzare al Everness Erdély, Părțile intră într-un raport contractual. Everness Erdély oferă Cumpărătorului/Vizitatorului posibilitatea de a participa la Evenimentul ales.

Biletul reprezintă un contract civil între Cumpărător și Everness Experience Kft. Organizatorul consideră achiziția biletului drept o declarație de voință și acceptarea regulilor aplicabile serviciilor supuse prezentului TCG.

În legătură cu achiziția online a biletului, datele necesare emiterii electronice, ajunse în posesia Organizatorului, sunt prelucrate exclusiv în scopul indicat aici; acestea nu pot fi divulgate terților, cu excepția obligațiilor legale/impuse de autorități, și sunt păstrate doar pe durata necesară desfășurării și administrării prezentului Eveniment.

Dacă Evenimentul se anulează, Cumpărătorul va primi informații despre procedura de returnare a biletelor pe site-ul Evenimentului (everness.ro). În cazul anulării, Organizatorul nu despăgubește nicio altă pretenție sau daună, în afara prețului biletului.

Cu excepția cazului anulării Evenimentului, Organizatorul nu schimbă și nu răscumpără bilete.

3.2. Conținutul și volumul programelor și serviciilor disponibile la Evenimente sunt stabilite de Everness Erdély în calitate de Organizator, însă nu garantează Vizitatorului conținutul, calitatea sau cantitatea acestora (de exemplu, participarea unui anumit speaker), rezervându-și dreptul de modificare a programului. Totuși, Everness Erdély depune eforturi pentru a furniza programele și serviciile comunicate în prealabil sau pentru a le înlocui cu programe de nivel similar.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica data și locația; nu își asumă nicio răspundere pentru prejudicii presupuse rezultate din acestea.

4. BILET, ACHIZIȚIE BILET, ACCES

4.1. Prețurile biletelor sunt disponibile pe site.

4.2. Achiziția electronică a biletelor
Partenerul contractual al Everness Erdély asigură Cumpărătorilor o plată online comodă și sigură prin platforma Entertix (www.entertix.ro).

Datele cardului bancar ale Cumpărătorului nu ajung la Everness Erdély. Plata se face direct pe pagina operată de furnizor, conform regulilor și standardelor de securitate ale organizațiilor internaționale de carduri, și nu pe site-ul Everness Erdély. Everness Erdély nu intră în posesia și nu poate accesa datele cardului sau ale contului aferent (număr, dată expirare etc.).

După introducerea datelor necesare și finalizarea cu succes a plății, partenerul de ticketing trimite prin e-mail biletul Cumpărătorului în format .pdf, la adresa indicată în comandă. Cumpărătorul/Vizitatorul trebuie să prezinte voucherul la intrare, fie tipărit, fie pe un dispozitiv electronic adecvat (telefon, iPad, tabletă, laptop), pe baza căruia va primi brățara de acces la poartă.

4.3. Voucherele sunt nominale; transferul lor este permis Cumpărătorului/Vizitatorului exclusiv prin platforma partenerului contractual Entertix.
Website: www.entertix.ro

4.4. Achiziția biletelor la fața locului este posibilă exclusiv pe durata Evenimentului, la locație.

4.5. Brățara
După intrare, drepturile și obligațiile aferente biletului sunt materializate prin brățară, a cărei integritate și purtare pot fi verificate de Everness Erdély și partenerii săi (personal de securitate) la porțile de acces și pe întreg perimetrul Evenimentului. Persoanele aflate neautorizat în locație trebuie să părăsească imediat incinta. Brățara deteriorată este invalidă; brățările deteriorate, pierdute sau manipulate în orice mod nu se înlocuiesc de către Everness Erdély.

5. REGULI DE COMPORTAMENT

5.1. Vizitatorii sunt obligați să respecte normele generale de conduită și să se comporte conform prezentului TCG și Regulamentului intern al gazdei, evitând orice manifestare sau acțiune care poate încălca drepturile personale ale altora ori le poate pune în pericol sănătatea, integritatea corporală sau viața, sau care împiedică scopul prezenței, divertismentul ori relaxarea celorlalți Vizitatori. Având în vedere natura Evenimentelor Everness Erdély, Vizitatorul acordă o atenție sporită protejării valorilor naturale atât în locație, cât și în împrejurimi.

5.2. Fără acordul prealabil scris al Everness Erdély, sunt interzise orice activități promoționale/reclamă, activități comerciale/economice și colectarea de donații în locația Evenimentului.

5.3. Este interzisă servirea băuturilor alcoolice minorilor sub 18 ani și persoanelor în stare de ebrietate. Vânzătorii din unitățile comerciale și de alimentație publică au dreptul să solicite prezentarea unui act de identitate pentru verificarea vârstei. Consumul substanțelor considerate droguri este interzis în perimetrul Evenimentului și este sancționat de lege.

5.4. Este interzisă organizarea sau desfășurarea, fără anunț prealabil și fără acordul scris al Everness Erdély, a oricăror întruniri sau demonstrații care nu au legătură cu programele organizate. Everness Erdély are dreptul să înceteze imediat astfel de activități și, după avertizare, să îndepărteze din Eveniment participanții care nu suspendă activitatea la solicitarea Everness Erdély sau a partenerilor săi (personal de securitate).

5.5. În perimetrul Evenimentului, Everness Erdély asigură respectarea regulilor de conduită și siguranță prin colaboratori calificați și autorizați. Vizitatorul se obligă să coopereze pe deplin cu acești specialiști și, în situații de pericol, să urmeze imediat instrucțiunile lor.

6. ÎNREGISTRĂRI AUDIO ȘI VIDEO

6.1. Vizitatorul ia la cunoștință că Everness Erdély poate realiza înregistrări foto/audio/video ale Evenimentului, la fel și partenerii contractuali împuterniciți, colaboratorii, alți Vizitatori sau terțe persoane. În consecință, Vizitatorul își dă consimțământul expres pentru înregistrarea și comunicarea imaginii/feței, apariției și manifestărilor sale, cu mențiunea că poate fi nominalizat doar cu acordul său expres. Excepție: dacă persoana este persoană publică, poate fi nominalizată și fără acord.

6.2. Autorul acestor apariții are drept nelimitat de a utiliza materialele privind Vizitatorul (promovarea Evenimentului, multiplicare, publicare, adaptare, divulgare, comunicare către public online și offline, utilizare simultană și ulterioară etc.), fără obligația de a oferi Vizitatorului vreo contraprestație. Vizitatorul nu poate formula nicio pretenție față de Everness Erdély în legătură cu cele de mai sus.

6.3. Vizitatorul are dreptul să realizeze înregistrări foto/audio/video în cadrul Evenimentului, cu condiția să nu vândă și să nu utilizeze materialele contra cost și nici în scop comercial (nici gratuit, în scop comercial). Nu poate nominaliza persoanele din înregistrări fără consimțământul expres al acestora și nu le poate încălca drepturile personalității. Everness Erdély își exclude expres răspunderea în cazul în care Vizitatorii nu respectă prevederile prezentului punct 6.

7. PRIM AJUTOR, SERVICIU MEDICAL

În locația Evenimentului, în zona desemnată, este asigurat un serviciu medical permanent 24/7. Vizitatorul poate beneficia de acest serviciu în baza asigurării sociale de sănătate valabile ori a unei asigurări medicale/de călătorie. Dacă nu deține niciuna dintre acestea, poate utiliza serviciul contra cost.

8. REGULAMENT INTERN

Regulamentul intern al locației Evenimentului este pus la dispoziție de Everness Erdély pe site-ul său și, la cerere, poate fi consultat la intrarea principală. Vizitatorul este obligat, pe lângă prezentul TCG, să respecte integral și regulile din Regulamentul intern al Evenimentului.

8.1. Regulamentul intern al Festivalului Everness Erdély

9. RĂSPUNDERE

9.1. Everness Erdély își rezervă dreptul de a modifica sau ajusta, dacă este necesar, concertele, programele și serviciile oferite în cadrul Evenimentului. Vizitatorul nu are dreptul să formuleze obiecții în cazul modificării programului.

9.2. Vizitatorul cunoaște faptul că nu toate serviciile din cadrul Evenimentului sunt furnizate de Everness Erdély; pentru unele servicii raportul juridic se stabilește direct între Vizitator și Colaborator, iar drepturile și obligațiile decurg direct între aceștia. Everness Erdély nu își asumă răspunderea pentru produsele și serviciile oferite de partenerii săi contractuali.

9.3. Everness Erdély nu răspunde pentru obiectele lăsate nesupravegheate în perimetrul Evenimentului, inclusiv cele lăsate în cort, mașină sau cazare.

9.4. Vizitatorul declară că datele furnizate la achiziția biletului sunt reale. Everness Erdély nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din furnizarea incorectă a datelor.

9.5. Vizitatorul ia la cunoștință că Everness Erdély nu poate fi trasă la răspundere pentru abuzuri sau prejudicii apărute în cadrul unei metode de plată (de ex. folosirea neautorizată a cardului, transfer neautorizat etc.).

9.6. Vizitatorul răspunde pe deplin (civil și penal) pentru daunele cauzate de el (sau de copilul ori animalul său de companie) față de Everness Erdély, locație, partenerii contractuali, colaboratori, alți Vizitatori și terți. Prin accesul la Eveniment, Vizitatorul acceptă fără limitări răspunderea pentru daunele cauzate culpabil pe durata Evenimentului.

9.7. Organizatorul Evenimentelor Everness Erdély poate fi tras la răspundere exclusiv în limitele legislației în vigoare pe durata Evenimentului și ale prevederilor din prezentul TCG. Dincolo de această sferă, pentru orice daună cauzată de terți (Vizitatori, parteneri/personal extern etc.), indiferent de culpă, răspunderea este transferată direct autorului prejudiciului, răspundere personală recunoscută și acceptată ca obligatorie de orice persoană prezentă în perimetrul Evenimentului prin simplul acces.

10. DREPTURI DE AUTOR ȘI MĂRCI

10.1. Logourile, mărcile, informațiile și materialele afișate pe site-ul Everness Erdély, pe pagina de Facebook, la Evenimente, în orice media online/offline, precum și pe afișe, pliante etc. sunt proprietatea exclusivă a Everness Erdély și/sau a partenerilor săi contractuali. Aceste semne nu pot fi utilizate, copiate sau afișate de Vizitatori ori terți fără acordul prealabil scris al Everness Erdély sau al partenerilor săi.

10.2. Everness Erdély are dreptul să utilizeze nelimitat și fără contraprestație observațiile, sugestiile și ideile Vizitatorului privind Evenimentul.

11. FORȚĂ MAJORĂ

În cazul oricărui obstacol imprevizibil și inevitabil (război, revoltă, grevă, catastrofă naturală, furtună severă, epidemie, incendiu etc.), în urma căruia una dintre părți nu își poate îndeplini obligațiile contractuale, fără culpă, acea parte nu răspunde pentru nicio pierdere sau daună apărută ca urmare a evenimentului.

În cazul în care informațiile provenite din surse diferite sunt contradictorii, pentru stabilirea reglementării aplicabile se va urma următoarea ordine:

Comunicatul/Comunicatele publicate de Organizator,
Regulamentul intern oficial al Evenimentului,
Informațiile înscrise pe bilete,
TCG.

12. DISPOZIȚII FINALE

12.1. Everness Experience Kft. este o societate înregistrată în România, cu sediu în România, iar asupra actelor sale juridice se aplică dreptul român.

Regulile și condițiile de utilizare a acestui site sunt valabile conform legislației române în vigoare. În special, funcționarea site-ului este reglementată de următoarele acte normative:

Codul civil (Legea nr. 287/2009) stabilește drepturile și obligațiile părților în cadrul contractelor încheiate prin intermediul site-ului.
Legea comerțului electronic (Legea nr. 365/2002) reglementează contractele la distanță, informarea utilizatorilor, condițiile furnizării serviciilor electronice și obligațiile operatorului.
Legea privind protecția consumatorilor (Legea nr. 296/2004) asigură protecția consumatorilor privind informarea corectă despre produse și servicii, afișarea prețurilor și dreptul de returnare.
Legea privind interzicerea practicilor comerciale incorecte (Legea nr. 363/2007) interzice practicile comerciale incorecte sau înșelătoare față de utilizatori.
Legislația privind publicitatea (Legea nr. 148/2000 și Legea nr. 365/2002) reglementează activitățile de publicitate și promoții, asigurând corectitudinea informațiilor și respectarea regulilor de marketing online.
Reglementările privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR și Legea nr. 190/2018) garantează confidențialitatea și securitatea datelor utilizatorilor.

Prin utilizarea site-ului, vizitatorii și clienții acceptă respectarea acestor reglementări, iar operatorul site-ului își asumă îndeplinirea integrală a obligațiilor legale aplicabile.

12.2. Everness Erdély poate utiliza subcontractori și colaboratori pentru orice activitate.

12.3. Pentru litigiile privind prezentul TCG, Evenimentul și serviciile furnizate de Everness Erdély, Părțile contractante stabilesc competența exclusivă a Judecătoriei Sectorului XI din Budapesta.

12.4. Angajații Everness Erdély primesc întrebări, observații, idei și eventuale reclamații la Centrul de Evenimente din locația Evenimentului sau la adresa de e-mail: evernesserdely@gmail.com.

Târgu Mureș, 10 februarie 2026.